Политика за поверителност — GrafixHost
Последно обновяване: 2026-05-08
⚠️ Документът по-долу е структурен placeholder. Финално съдържание изисква преглед от лицензиран юрист преди production cutover. До финализиране — този документ НЕ е legally binding.
Настоящата Политика за поверителност описва как Графикс Солюшънс ЕООД ("GrafixHost", "ние") събира, обработва и защитава личните данни на потребителите на нашите услуги, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България.
1. Администратор на данни
Графикс Солюшънс ЕООД, със седалище в гр. София, България, ЕИК [placeholder], е администратор на личните ви данни. Контакт: privacy@grafixhost.bg.
2. Какви данни събираме
Идентификационни данни (име, имейл, телефон), данни за плащане (обработват се от платежни процесори), данни за фактуриране (адрес, ЕИК, ДДС номер), технически данни (IP адрес, browser fingerprint, log файлове), данни за използване на услугата (cPanel logs, ресурс metrics).
3. Правно основание за обработване
Обработваме лични данни на следните основания: (а) изпълнение на договор — за предоставяне на Услугата; (б) законово задължение — за фактуриране и счетоводна отчетност; (в) легитимен интерес — за сигурност, fraud prevention и качество на услугата; (г) съгласие — за маркетингова комуникация.
4. Срок на съхранение
Данни на активни клиенти — за времето на договорното отношение + 30 дни grace period. Фактурни данни — 10 години (счетоводно изискване). Log файлове — 90 дни. Backup данни на прекратени акаунти — 30 дни.
5. Вашите права
Имате право на: (а) достъп до собствените си данни; (б) корекция на неточни данни; (в) изтриване ("право да бъдеш забравен"); (г) ограничаване на обработката; (д) преносимост на данните; (е) възражение срещу обработка; (ж) подаване на жалба към КЗЛД. Заявки през privacy@grafixhost.bg, отговор до 30 дни.
7. Трети страни
Споделяме данни с следните processors: Vercel (хостване на frontend), Cloudflare (CDN), Stripe (плащания), Resend (transactional email), Anthropic (AI чат — само анонимизирани заявки). Списъкът се актуализира в /dpa.
8. Длъжностно лице по защита на данните (DPO)
Контакт с DPO: dpo@grafixhost.bg. За жалби можете да се обърнете към Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), София, България.
9. Промени в Политиката
Промени се публикуват на /privacy с дата на последно обновяване. Съществените промени се съобщават чрез имейл с минимум 30 дни предизвестие.